Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта, личного кабинета и связанных сервисов Jeyber.
1. Какие данные обрабатываются
При использовании сайта и личного кабинета могут обрабатываться следующие данные:
- логин пользователя;
- email, если он привязан к аккаунту;
- отображаемое имя;
- группы доступа и права пользователя;
- сведения о статусе доступа к VPN и личному облаку;
- тариф, объём хранилища и дата окончания доступа, если эти данные указаны администратором;
- обращения в техническую поддержку и ответы на них;
- инвайт-коды и история приглашений;
- клиентские файлы, инструкции, QR-коды и конфигурации, размещённые администратором;
- технические данные, необходимые для авторизации, безопасности и работы сайта.
2. Для чего используются данные
Данные используются для:
- регистрации и входа в личный кабинет;
- предоставления доступа к VPN, личному облаку и другим разделам;
- отображения персональных данных в личном кабинете;
- отправки email-уведомлений, если email привязан к аккаунту;
- обработки обращений в техническую поддержку;
- защиты аккаунтов и инфраструктуры;
- предотвращения повторного использования данных удалённых аккаунтов;
- выполнения заявки на удаление аккаунта.
3. Email-уведомления
Если пользователь привязал email к аккаунту, система может отправлять служебные уведомления, связанные с работой аккаунта и доступом к сервисам.
Например:
- письмо для восстановления пароля;
- уведомление об ответе технической поддержки;
- уведомление о том, что доступ к VPN или личному облаку скоро истекает;
- уведомление о том, что доступ к VPN или личному облаку истёк.
Email не используется для рекламной рассылки без необходимости и не передаётся рекламным сервисам.
4. Cookies и сессии
Сайт может использовать cookies и сессионные данные для авторизации, защиты форм, работы личного кабинета и предотвращения злоупотреблений.
Без технических cookies вход в личный кабинет и часть функций сайта могут работать некорректно.
5. Хранение данных
Данные хранятся в технических файлах и настройках сайта, а также в связанных данных личного кабинета.
Срок хранения зависит от типа данных и необходимости их обработки:
- данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен;
- обращения в техническую поддержку могут храниться для истории переписки и диагностики;
- технические записи могут храниться для безопасности и аудита;
- после удаления аккаунта часть данных удаляется без возможности восстановления;
- хэши логина, email и отображаемого имени удалённого аккаунта могут сохраняться для предотвращения повторной регистрации с теми же данными.
6. Удаление аккаунта
Пользователь может запросить удаление аккаунта через личный кабинет.
После подтверждения заявка передаётся администратору. Аккаунт и связанные клиентские данные будут удалены без возможности восстановления в течение 7 рабочих дней.
После удаления повторная регистрация с этим же логином, отображаемым именем или email будет невозможна.
7. Передача данных третьим лицам
Данные не продаются и не передаются рекламным сервисам.
Передача техническим сервисам возможна только в объёме, необходимом для работы сайта, отправки email, хостинга, защиты и обслуживания инфраструктуры.
8. Безопасность
Для защиты данных применяются технические и организационные меры:
- авторизация пользователей;
- разграничение прав доступа;
- защита форм от подделки запросов;
- хранение паролей в виде хэшей;
- возможность использования двухфакторной аутентификации;
- ограничение доступа к административным разделам.
Пользователь также обязан самостоятельно защищать свой пароль, не передавать доступы третьим лицам и своевременно сообщать в техническую поддержку о подозрительной активности.
9. Права пользователя
Пользователь может:
- просматривать данные в личном кабинете;
- указать или изменить email, если такая функция доступна;
- запросить изменение данных через техническую поддержку;
- запросить удаление аккаунта;
- обратиться в техническую поддержку по вопросам обработки данных.
10. Изменение политики
Политика конфиденциальности может обновляться. Новая версия начинает действовать после публикации на сайте.
11. Контакты
По вопросам обработки данных, доступа к аккаунту или удаления аккаунта создайте обращение в техническую поддержку через личный кабинет.